1. Diagnóstico e protótipo
O diagnóstico é gratuito. Antes de cobrar a implantação, apresentamos um protótipo funcional da solução. Se você não aprovar o protótipo, nada é cobrado.
2. Implantação
A implantação é cobrada após a aprovação do protótipo, conforme as condições da proposta (por exemplo, parte na assinatura e parte na entrega). Se o projeto for cancelado durante o desenvolvimento, cobramos apenas as etapas e horas já executadas. Valores pagos acima disso são devolvidos em até 30 dias.
3. Mensalidades
- Não há fidelidade mínima, salvo condição diferente acordada na proposta.
- O cancelamento pode ser pedido a qualquer momento, com 30 dias de aviso prévio, sem multa de saída.
- A mensalidade de um período já iniciado não é reembolsada. Não há cobrança após o fim do aviso prévio.
- Ao encerrar o contrato quitado, entregamos seus dados em formato utilizável.
4. Serviços avulsos e pacotes de horas
- Horas avulsas e atividades em campo são cobradas conforme a execução.
- Visitas canceladas com menos de 24 horas de antecedência podem gerar cobrança do deslocamento.
- Pacotes mensais de horas não acumulam para o mês seguinte e não são reembolsáveis.
5. Direito de arrependimento
Quando a contratação for uma relação de consumo feita fora de um estabelecimento comercial, como pela internet ou pelo telefone, você pode desistir em até 7 dias, com devolução integral dos valores pagos, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
6. Como solicitar
Envie o pedido para comercial@gowise.com.br informando a empresa e o serviço. Confirmamos o recebimento e as datas por escrito.
7. Prevalência do contrato
Se a proposta ou o contrato assinado trouxer condições específicas, elas prevalecem sobre esta política.